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Für eine produktivere Zusammenarbeit des Personals nutzen wir ein Freundschaftssystem. Dieses ermöglicht eine begrenzte Einsicht in die Bewerbungen der Freunde und wird bei der Zuweisung positiv berücksichtigt.

Präsenzschulungen waren gestern. Immer mehr Unternehmen setzen auf die moderne Art der Wissensvermittlung – das E-Learning. Hier vereinen sich die Vorteile der Individualität und der Flexibilität: ortsunabhängiges Lernen zu jeder beliebigen Uhrzeit an jedem beliebigen Gerät im passenden Lerntempo. Im Gegensatz zu Präsenzschulungen können zum Beispiel auch Inhalte pausiert oder bei Bedarf mehrfach abgerufen werden. Welche Möglichkeiten gibt es, Wissen lernfördernd und kreativ zu vermitteln? Es gibt verschiedenen Unterarten von E-Learnings, zum Beispiel Web Based Trainings (kurz WBT), Erklärvideos oder Screencasts. Häufig werden die verschiedenen Formen miteinander kombiniert. Um das digitale Lernen für den User ansprechend zu gestalten, werden sachliche Inhalte zum Beispiel mit Hilfe von Gamification-Elementen aufgelockert und durch Quizfragen unterstützt. Welches E-Learning-Format ist das passende? Zusammen finden wir für jedes Thema und jeden Lerntyp die passende digitale Schulungsart. Gerne unterstützen wir bei der Auswahl eines auf die spezifischen Bedürfnisse der Nutzer ausgerichteten Lernformats. Unser Team aus E-Learning-Autoren, Lernvideospezialisten und Grafikdesignern ermöglicht es uns, alle Produkte vom Konzept bis zur Übergabe aus einer Hand zu entwickeln.

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Unsere Web Based Trainings (WBT) bei COGITO® Training & Coaching bieten eine hochmoderne Lernplattform, um Wissen interaktiv und flexibel zu vermitteln. Unser Angebot ermöglicht es Ihnen, von überall aus und zu jeder Zeit auf spezialisiertes Wissen zuzugreifen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Unsere WBTs sind darauf ausgerichtet, Ihnen maßgeschneiderte Schulungen in einem virtuellen Umfeld anzubieten. Wir bieten eine Vielzahl von Kursen zu verschiedenen Themen an, darunter Management, Verkauf, Kommunikation, Personalwesen und Geschäftsprozessmanagement. Unsere interaktiven Lernmodule werden von erfahrenen Trainern entwickelt und bieten praxisnahe Werkzeuge sowie bewährte Strategien, um Ihr Wissen zu vertiefen und Ihre Fähigkeiten zu verbessern. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, in Ihrem eigenen Tempo zu lernen und Ihr Wissen sofort in die Praxis umzusetzen. "Virtual Knowledge Hub" ist nicht nur eine Lernplattform, sondern ein Wegweiser zur kontinuierlichen beruflichen Weiterentwicklung. Es ist die Investition in Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten, um in einer sich ständig verändernden Arbeitswelt relevant zu bleiben. Melden Sie sich noch heute an und entdecken Sie, wie der "Virtual Knowledge Hub" Ihnen helfen kann, Ihr Wissen zu erweitern und Ihre beruflichen Fähigkeiten zu verbessern – ganz bequem von überall aus.

... Ihr entscheidender Wettbewerbsvorteil Der effiziente Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur ist ein ausschlaggebendes Kriterium für die optimale Unterstützung Ihrer Geschäftsprozesse. Dabei stellt sich die Frage: Im Eigenbetrieb oder im Outsourcing? Mit den Antworten auf diese Fragen entscheiden Sie nicht nur über Kosten, Nutzen oder Technik, sondern geben maßgeblich die Richtung für die IT im Unternehmen und den zukünftigen Weg in Punkto Schnelligkeit und Nachhaltigkeit beim Thema Transformation und Digitalisierung vor. – Ein Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen! Doch eine einheitliche digitale Strategie, die für alle passt, gibt es nicht. Jedes Unternehmen, jede Organisation ist individuell und muss somit auch seinen eigenen Weg für sich finden. Ein passender, zuverlässiger und kompetenter IT-Partner an der Seite ist daher eine Richtungsentscheidung in die Zukunft. Die SOHNIX AG als langjährig erfolgreicher IT-Dienstleister für Unternehmen und Behörden ist der Partner an Ihrer Seite auf diesem Weg. Wir bieten Ihnen ein umfangreiches und wenn gewünscht ganzheitliches Angebot an IT-Outsourcing. Dabei haben Sie als unser Kunde die Wahl wie, in welche Richtung und mit welchen Tempo Sie den schrittweisen Übergang in Ihre digitale Zukunft gehen wollen. Wir unterstützen Sie dabei von der Beratung über die Planung und Realisierung bis hin zur Übernahme der Betriebsverantwortung für Ihre IT-Infrastruktur. Unser Outsourcing-Angebot Wir bieten Ihnen unter anderem: das Management sowie den Betrieb von IT-Basis-Infrastrukturen und –Diensten wie: Serversysteme Storagesysteme Datenbanksysteme Middleware (DNS, AD, Date- und Druck) unternehmenskritischen Anwendungen/ Fachverfahren Netzwerkinfrastrukturen, Netzen oder Unternehmens-VPNs ein IT-Service-Management unterstützt durch ein Service-, Technik- und Support-Team verlässliche und meßbare Leistungszusagen basierend auf fest vereinbarten Servicelevel umfangreiche und lückenlose Überwachung durch ein zentrales Monitoring ein User-Helpdesk mit hoher Fachkompetenz bei der Unterstützung Ihrer Anwender schneller Problembehandlung auch bei komplexen Fachanfragen durch bspw. IT-Administratoren 1st – 3rd Level Somit gewährleisten wir für Ihre eingesetzten Systeme und Anwendungen einen störungsfreien Ablauf und Betrieb. Wichtigste Punkte IT-Beratung/ Consulting Ausrichtung nach BSI IT-Grundschutz IT-Service-Management Zentrales Monitoring SOHNIX-eigenes Helpdesk Verlässlichkeit Leistungsgarantie termintreue Förderpartner go-digital

Der nächste Schritt ist die Bereitstellung von optimierten IT-Systemen mit individualisierten Sicherheitslösungen und weltweitem Zugriff auf die Serverumgebung.

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Mit dem StreamProtocol können Sie Daten von einem auf ein anderes System übertagen. Wir unterstützen alle Kommunikationsschnittstellen und bei Bedarf kann auch eine Prüfung mittels CRC erfolgen. Das StreamProtocol stellt die Korrektheit von Daten bei der Übertragung zwischen unterschiedlichen Systemen sicher, wie zum Beispiel zwischen PC und Mikrocontroller. Es erkennt den Begin von neuen Nachrichten, prüft die Länge und wandelt mittels DataStream alle Daten automatisch zwischen BigEndian und LittleEndian Systemen um. Die Daten werden bei Bedarf mittels einer CRC geprüft. Das Protokoll wandelt die Daten intern so um, dass sie plattformunabhängig gesendet, empfangen und geprüft werden. Durch die Verwendung von eindeutigen Start- und Ende-Bedingungen, erkennt das Protokoll selbstständig Verbindungsabbrüche und Neustarts und informiert jeweils die Applikation darüber. Das Hardwareinterface ist so gestaltet, dass es mit allen Kommuikationsschnittstellen, wie UART, USB, Ethernet oder CAN, funktioniert. Programmiersprache: C++

Durch die globale Vernetzung ist es heute nicht mehr unüblich, geschäftliche Beziehungen zu Kunden und Firmen überall auf der Welt zu unterhalten. Dank professioneller Übersetzer lassen sich alle Dokumente und auch die Kommunikation einigermassen zeitnah in anderen Sprachen übersetzen und so wird ein reibungsloser Ablauf möglich. Allerdings kommt es immer wieder vor, dass ausländische Kunden schnell eine Antwort auf ihre Anfrage benötigen oder Begleitpapiere für ein Produkt innert weniger Stunden übersetzt werden sollen, damit ein interessanter Auftrag nicht an die Konkurrenz vergeben wird. Expressübersetzungen sind von freien Übersetzern in der Regel aber nicht zu realisieren, denn sie können nicht flexibel genug reagieren und innert weniger Stunden kalkulieren, planen und liefern. Wir haben daher eine Lösung entwickelt, die Ihren Wünschen und unserem Know-how entspricht. Wir übersetzen schnell & zuverlässig innert weniger Stunden Unser Unternehmen verfügt über eine eigens für uns entwickelte Software, die uns die Suche nach dem perfekten Fachübersetzer für Ihre Ansprüche erleichtert. In Echtzeit finden wir freie Mitarbeiter mit dem notwendigen Fachwissen und der optimalen Sprachkombination für Ihren Auftrag und bieten daher auch besonders schnelle Übersetzungen in alle europäischen Sprachen und viele andere Fremdsprachen an. Sie erhalten bei uns immer einen festen Ansprechpartner, der sie vom Kostenvoranschlag über den Übersetzungsvorgang in unserem Haus bis zur Übermittlung Ihrer fertigen Übersetzung begleitet. Dieser Projektmanager beantwortet Ihnen Fragen oder übermittelt Ihre Wünsche zügig an das zuständige Team. So können wir eine gleichbleibend hohe Qualität gewährleisten, die höchsten Ansprüchen gerecht werden kann. Profitieren Sie von unserem Service für schnelle Übersetzungen.

Das Spektrum der Call Center lässt sich sehr gut mit dem der Automobilindustrie vergleichen. Da gibt es den VW Polo oder den Rolls-Royce, den Lieferwagen, das Sportmodell oder das pfiffige Cabrio. Sicher auch immer ein monetärer Aspekt.

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Das Inbound Dienstleistungs-Portfolio lässt sich bei bkd in zwei Bereiche unterteilen: Customer Care Service Customer Sales Service CUSTOMER CARE SERVICE Mit einem erstklassigen Service im Bereich Inbound können Sie für Ihr Unternehmen neue Erfolgspotenziale erschließen und somit die Zufriedenheit und Bindung Ihrer Kunden erhöhen. Eine sympathische Stimme und ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen reichen allerdings nicht aus, um diese Anliegen bestmöglich bearbeiten zu können. Das bkd- Kundenkontaktcenter inklusive internen Callcenter arbeitet schnell, zuvorkommend und zuverlässig. Optimale technische Ausstattung und effizient gestaltete Arbeitsabläufe im Inbound sorgen darüber hinaus für maximalen Kundenservice in Ihrem Namen. Wir kümmern uns gerne und individuell um Ihre bestehenden und potenziellen Neukunden, damit Sie sich durch einen hohen Servicegrad von der Konkurrenz abheben können. Generell gilt bei unseren Inbound Dienstleistungen, dass sich all unsere Aktivitäten durch das sogenannte Servicelevel messen lassen. Wir arbeiten dadurch überaus transparent. Wann sollte der Customer Care Service aus meinem Unternehmen ausgelagert werden? Die Zusammenarbeit mit bkd (Outsourcing) kann sinnvoll sein, wenn einer oder mehrere der folgenden Parameter zutreffend sind. Sie haben ein eigenes Service-Center oder nur ein Callcenter, das Sie optimal auslasten möchten, und suchen einen Partner, der Tages-, Wochen- und/oder Saisonspitzen ausgleicht Ihr eigenes Service-Center umfasst nicht mehr als 8 bis 25 Mitarbeiter und die Verwaltungsstruktur, die technische Infrastruktur / IT und die Effizienz sind nicht mehr zufriedenstellend genug, um den Service erfolgreich zu gestalten Ihr Serviceteam ist zu klein oder Sie stehen am Anfang einer Unternehmensgründung, so dass sich der Betrieb eines eigenen Teams nicht rechnet- Stichwort virtuelles Büro. Sie sind mit folgenden Abläufen und Resultaten nicht zufrieden: - Servicelevel - Erreichbarkeit - Kundenzufriedenheit - Verkaufserfolg inkl. Upselling-Quote Unsere Inbound-Dienstleistungen für Sie im Bereich Customer Care: Bestellannahme für Online-Shops Bestellannahme von Versendern / Distributoren Bestellannahme für den Mode- und Fashionbereich Beratung und Service für Unternehmen und Händler im Bereich B2B und Händlerbetreuung 24/7 Services für Unternehmen aus dem medizinischen / pharmazeutischen Bereich Kontakt-Center für Interessentenanfragen, anschließenden Materialversand und Vertriebsmanagement - alles aus einer Hand. Telefonzentrale in Kombination mit anderen Konzept-Lösungen CUSTOMER SALES SERVICE Das Customer-Sales-Team bildet den zweiten Bereich im bkd- Inbound. Hier realisieren wir Inbound-Projekte mit einer verkaufsbetonten Aufgabenstellung, die über den reinen Kundenservice deutlich hinausgeht. Aufgabenstellungen wie eine verkaufsorientierte Bestellannahme, die Terminvereinbarung bei eingehenden Anrufen oder die Zusatzvermarktung von Dienstleistungen und Produkten zählen zu den Spezialisierungen unseres Customer-Sales-Teams. Unsere Inbound-Leistungen für Sie im Bereich Customer-Sales: Terminvereinbarungen mit Interessenten Beratung und Verkauf mit Up-Selling und Cross-Selling im Rahmen von Bestellannahmeprojekten Bearbeitung von Leads Gesamtbetreuungsprojekte- Full-Service auf allen Service-Kanälen Ergänzend zu den regulären Leistungen im Inbound-Bereich gehören zu den weiteren Services des bkd Dienstleistungsportfolios beispielsweise: Lettershoptätigkeiten weltweiter Versand von Werbe und Info-Materialien Landingpages und webbasierte Datenbanken Ticketbearbeitung / Ticketmanagement Software E-Mail-Bearbeitung / Live Chat Support Data-Base-Management Datenbankmanagement Fulfillment Dokumenten-Management / Scan-Lösungen inkl. modernster Software bzw. Hardware mit Schrifterkennung etc Opt-In-Center und Opt-In-Generierungs-Lösungen

ondeso OM überträgt notwendige Informationen aus den jeweiligen Standorten in eine zentrale Instanz, um dort den Gesamtstatus verwalten zu können. ondeso OM setzt sich aus folgenden Funktionen zusammen: - Instanzübergreifender Überblick - Überwachung von objektiven Kennzahlen - Alarmierungsfunktion im Falle einer Über- oder Unterschreitung

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Das Hinweisgeberschutzgesetz setzt die EU-Whistleblower-Richtlinie in deutsches Recht um. Es regelt den Schutz natürlicher Personen (Hinweisgebende bzw. Whistleblower) gegen Repressalien durch den Arbeitgeber - der Hinweisgebende soll vor Benachteiligungen geschützt werden. Hintergrund Am 23.10.2019 wurde von den EU-Mitgliedsstaaten die „Whistleblower-Richtlinie“ beschlossen. Das HinSchG wurde am 02.06.2023 verkündet und im Bundesgesetzblatt veröffentlicht. Es tritt am 02.07.2023 in Kraft. Das HinSchG verpflichteten Organisationen eine interne Meldestelle und sichere Meldekanäle einzurichten, über die Hinweisgebende Verstöße melden können. Was regelt das Hinweisgeberschutzgesetz? Das Hinweisgeberschutzgesetz sieht in Anlehnung an die EU-Whistleblower-Richtlinie ein mehrstufiges Meldesystem für Hinweisgebende vor: interne Meldung (Meldung über firmeninterne Kanäle – interne Meldestelle), externe Meldung (Meldung an eine Behörde) und Sofern Hinweisgebende die jeweiligen Vorgaben einhalten, haben sie Anspruch auf Schutz vor Repressalien, z.B. Kündigung, Mobbing. Vorzugsweise und im Interesse der Organisation sollte ein interner Meldekanal genutzt werden. Der Schutz bleibt aber auch dann erhalten, wenn sich Hinweisgeber direkt an externe Stellen wenden. Handlungsbedarf bei vielen Unternehmen Unternehmen, Betriebe, Institutionen und Behörden mit mehr als 50 Beschäftigten sind verpflichtet, eine interne Meldestelle einzurichten. Der Hinweisgebende hat die Wahl, den externen oder den internen Meldekanal zu nutzen. Weil Unternehmen ein Interesse daran haben, dass die Beschäftigten die interne Meldestelle nutzen, gilt es hierfür entsprechende Anreize zu schaffen. Die Meldekanäle müssen eine schriftliche, mündliche oder persönliche Form ermöglichen. Jedwede Information bedarf der Dokumentation in schriftlicher Form oder durch die Erstellung von Tonaufzeichnungen. Dabei muss die stete Vertraulichkeit der Identität des Meldenden gewährleistet werden. Eine Eingangsbestätigung hat nach spätestens sieben Tagen zu erfolgen. Eine gesetzliche Verpflichtung für eine digitale und/oder IT-gestützte Lösung gibt es nicht. Welche Anforderungen muss eine Meldestelle erfüllen? Eine Meldung muss sowohl mündlich, schriftlich und, auf Wunsch des Hinweisgebenden, auch persönlich möglich sein. Dem Hinweisgebenden muss binnen sieben Tagen der Eingang der Meldung bestätigt werden. Binnen drei Monaten nach Eingangsbestätigung muss die Meldestelle dem Hinweisgebenden Rückmeldung geben, z.B. über geplante und/oder ergriffene Maßnahmen. Beachtung der datenschutzrechtlichen Anforderungen, wie z.B. Informationspflichten, Einwilligungen, Betroffenenrechte, Datenschutz-Folgenabschätzung, etc. Die Meldungen und die Maßnahmen sind zu dokumentieren (Rechenschaftspflichten) und entsprechend aufzubewahren (zwei Jahre). Wir helfen bei der Umsetzung. Potentielle Hinweisgeber fürchten Nachteile wie die Gefährdung des Verhältnisses zu Kollegen:innen und Vorgesetzten oder geringere berufliche Entwicklungschancen. Kann ein Regelverstoß anonym und bei einem Dritten außerhalb des Unternehmens erfolgen, steigen die Motivation und das Vertrauen, Regelverstöße zu melden. Dies ist auch im Interesse des Unternehmen: Werden Regelverstöße nicht gemeldet, kann dies geschäftsschädigende Auswirkungen haben und rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Im Worst Case entstehen finanzielle Schäden, Reputationsverlust und sogar Umsatzeinbußen. Wir von der AdOrga Solutions GmbH setzen auf Prävention statt Reaktion: Rechtzeitige Hinweise helfen, Maßnahmen zur Schadensbegrenzung zu ergreifen und Prozesse und Strukturen in Ihrem Unternehmen zu optimieren. Wir sichern einem Hinweisgebersystem Datenschutz, Datensicherheit und Anonymitätssicherheit zu. Auch Unternehmen mit weniger als 50 Beschäftigten sollten sich überlegen, wie sie mit einer Meldung durch einen Hinweisgebenden umgehen und wie diese zu bearbeiten ist. Auch hier ist die Vertraulichkeit zu gewährleisten. Wir empfehlen sich daher genau zu überlegen, welche Lösung für Ihr Unternehmen passend ist. Entweder Sie richten in Ihrer Organisation einen direkten Meldekanal ein, Sie entscheiden sich für eine digitale Lösung oder für externe Unterstützung (Ombudsmann/-frau). Gerne unterstützen wir Sie bei Ihrer Entscheidung! Wir bieten Ihnen auch eine digitale Lösung. Kontaktieren Sie uns! Weitere Informationen zur internen Meldestelle: https://www.adorgasolutions.de/hinweisgeberschutzgesetz-externe-ombudsperson/